informations générales
Nous recherchons pour notre client, un(e) « Gestionnaire de comptes clients » H/F . Nous vous proposons une mission intérimaire de plusieurs mois (contrat longue durée). Le poste est basé à Lyon 3 avec un démarrage dès que possible et une rémunération de base entre 24 et 26K€ bruts/an.
La société est très accessible en transport en commun.
Et si vous profitiez du déconfinement pour explorer de nouvelles opportunités depuis votre chez-vous ?! En voilà une très belle en région Lyonnaise !
WALTERS PEOPLE est une agence de Travail Temporaire spécialisée et privilégiée des candidats et des entreprises du secteur de l'Assistanat. Nos consultants sont hyper spécialisés dans leurs métiers et répondent avec justesse à vos attentes, que ce soit en Intérim, CDD et CDI. Nous sommes présents avec vous à Paris, Saint-Quentin-en-Yvelines, Lyon et à Nantes. Nous accompagnons tout type de clients, de la PME aux grands groupes.
Nous recherchons un(e) « Gestionnaire de comptes clients » H/F pour une société située dans le domaine des transports routiers et proposant des services à d'autres professionnels. Le lieu de mission se situe à Lyon 3, accessible en TCL.
Rattaché(e) au Service Client Comptes Clefs et au service comptabilité clients, vous avez pour missions de répondre aux demandes clients, de participer à la consolidation de la relation et d'assurer le suivi de la qualité des services fournis.
A ce titre, vous avez à charge les tâches suivantes :
- Gestion de la relation clients :.
- Répondre aux demandes et réclamations par mail et téléphone.
- Présenter les offres de la société et favoriser l'information sur les nouveaux services.
- Assister le client lors de la constitution de dossiers de souscription.
- Gestion des comptes :.
- Effectuer la gestion de portefeuilles clients (procéder à la saisie des commandes, des devis, jusqu'à la facturation etc ; gérer le risque client et le recouvrement...).
- Assurer l'assistance SAV : prise en charge du problème ou transmission à un service compétent.
- Reporting commercial :.
- Produire le reporting commercial.
- Proposer des axes d'amélioration et des solutions par rapport aux attentes clients.
- Saisie comptable :.
- Gestion de la facturation et du recouvrement....
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLa société est très accessible en transport en commun.
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A ce titre, vous avez à charge les tâches suivantes :
- Gestion de la relation clients :.
- Répondre aux demandes et réclamations par mail et téléphone.
- Présenter les offres de la société et favoriser l'information sur les nouveaux services.
- Assister le client lors de la constitution de dossiers de souscription.
- Gestion des comptes :.
- Effectuer la gestion de portefeuilles clients (procéder à la saisie des commandes, des devis, jusqu'à la facturation etc ; gérer le risque client et le recouvrement...).
- Assurer l'assistance SAV : prise en charge du problème ou transmission à un service compétent.
- Reporting commercial :.
- Produire le reporting commercial.
- Proposer des axes d'amélioration et des solutions par rapport aux attentes clients.
- Saisie comptable :.
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